FAQ Om EICO

Privat hotline

Om du som privat konsument behöver prata med oss, oavsett av vilken orsak, erbjuder vi privat hotline tjänst, där vi alltid är redo till att hjälpa dig med rådgivning och teknisk assistans. Telefonen är öppen alla vardagar mellan kl. 13 – 15. Du kan komma i kontakt med Privat Hotline på telefon +46 81 24 10 238.

Skicka ett e-mail

Du kan naturligtvis också skicka ett e-mail till oss på: eico@eico.se

Kontaktformulär

Eller också kan du kontakta oss genom att använda kontaktformulären, som du hittar här 

EICO säljer tillbehör/reservdelar via webbshoppen på hemsidan. Huvudprodukterna säljs inte direkt till privata konsumenten, men vi har återförsäljare runt omkring i hela landet! På de olika produkterna kan du se vilka återförsäljare som har produkterna tillgängligt.

EICO säljer inte direkt till privata konsumenten, men vi har återförsäljare runt omkring i hela landet! Återförsäljarna kan se på ditt projekt och dina önskemål, och tillsammans med dig hitta helt rätt lösning för dig.

Som en extra service har vi dock en daglig hotline tillgänglig, från kl. 13.00 – 15.00 på telefon +47 21 935 359, där vår egen kundtjänst är redo  att ge råd och vägledande svar på alla dina frågor om val och användning av alla våra produkter.

Det gör vi absolut. Men vi är också bara människor, och kan inte lova att vi är online i samma sekund som vi får ditt meddelande. Men du kan förvänta dig ett svar inom 6 timmar på en normal arbetsdag (måndag till fredag, kl. 08.00 – 16.00) – inom 48 timmar på helger och i semestertider.

EICO samarbetar med ett brett urval av köks- och vitvarubutiker. De flesta butikerna har alltid våra produkter presenterade ute i deras utställning. Men vi har många olika modeller i vårt sortiment, och därför kan vi inte garantera att butiken har valt att ta med just den modellen som du vill se i deras utställning. Så om du letar efter en speciell modell, är det en bra idé att kontakta butiken direkt innan du besöker den.

Vid varje produkt, kan du se ett urval av återförsäljare.

Det finns två sätt att hitta bruksanvisningar till våra produkter.

Via produktsidan

1. Hitta din produkt, antingen via produktgruppen eller genom att använda sökfältet
2. Under avsnittet “Download” hittar du flera olika typer filer, som handar om just den aktuella produkten
3. Klicka på namnet på filen som du letar efter

Genom att kontakta vår kundtjänst

Om du är osäker, eller har en produkt som inte finns på hemsidan, är du alltid välkommen att skriva till oss på e-mail: eico@eico.se. Du kan också kontakta oss via formuläret här.

Du har två sätt att hitta typskylten på din produkt.

Via produktsidan

1. Hitta din produkt, antingen via produktgruppen eller genom att använda sökfältet
2. Under avsnittet “Download” hittar du flera olika typer filer, som handar om just den aktuella produkten
3. Klicka på namnet på filen som du letar efter

Genom att kontakta vår kundtjänst

Om du är osäker, eller har en produkt som inte finns på hemsidan, är du alltid välkommen att skriva till oss på e-mail: eico@eico.se. Du kan också kontakta oss via formuläret här.